FAQ
โ FAQ โ Najczฤลciej zadawane pytania
1. Kto moลผe zaลoลผyฤ konto na B2Bpet.pl?
Konto mogฤ zaลoลผyฤ wyลฤ cznie podmioty prowadzฤ ce dziaลalnoลฤ gospodarczฤ zwiฤ zanฤ z branลผฤ zoologicznฤ , m.in.: sklepy stacjonarne i internetowe, gabinety weterynaryjne, hotele i pensjonaty dla zwierzฤ t, hodowcy oraz trenerzy psรณw.
2. Jak zaลoลผyฤ konto i rozpoczฤ ฤ wspรณลpracฤ?
- Zarejestruj siฤ na stronie B2Bpet.pl
- Uzupeลnij dane firmy (NIP, nazwa dziaลalnoลci, adres)
- Po weryfikacji konta (do 24h) otrzymasz dostฤp do cen hurtowych oraz moลผliwoลฤ skลadania zamรณwieล.
3. Ile trwa weryfikacja konta?
Standardowo do 24 godzin w dni robocze. Jeลli potrzebujemy dodatkowych dokumentรณw lub informacji, skontaktujemy siฤ z Tobฤ mailowo lub telefonicznie.
4. Czy jest minimalna wartoลฤ zamรณwienia?
Tak โ minimalna wartoลฤ zamรณwienia hurtowego wynosi 300 zล netto. W przypadku promocji lub wyprzedaลผy mogฤ obowiฤ zywaฤ inne warunki.
5. Jakie formy pลatnoลci obsลugujecie?
- Przelew tradycyjny
- Pลatnoลฤ online / szybki przelew
- Dla staลych partnerรณw moลผliwa jest odroczona pลatnoลฤ (po indywidualnych ustaleniach)
6. Jakie sฤ koszty i formy dostawy?
- Wysyลka kurierem lub na palecie (w zaleลผnoลci od gabarytรณw)
- Darmowa dostawa od 300 zล netto
- Szczegรณลowe koszty dostawy pojawiajฤ siฤ automatycznie w koszyku przed zลoลผeniem zamรณwienia
7. Czy mogฤ odebraฤ zamรณwienie osobiลcie?
Tak โ odbiรณr osobisty jest moลผliwy po wczeลniejszym uzgodnieniu terminu w naszym magazynie:
ul. Strzykulska 37 05-850 Piotrkรณwek Maลy
8. Jak szybko wysyลane sฤ zamรณwienia?
Zamรณwienia zลoลผone do godziny 11:00 wysyลamy zazwyczaj tego samego dnia. W sezonach wzmoลผonej sprzedaลผy czas realizacji moลผe siฤ wydลuลผyฤ do 48h.
9. Czy otrzymam materiaลy marketingowe (zdjฤcia produktรณw, opisy, bannery)?
Tak. Po aktywacji konta nasi partnerzy majฤ dostฤp do zdjฤฤ produktowych, opisรณw, grafik na social media oraz materiaลรณw POS do sklepu stacjonarnego.
10. Czy mogฤ zwrรณciฤ lub reklamowaฤ towar?
Tak โ reklamacje oraz zwroty uszkodzonych produktรณw moลผna zgลaszaฤ poprzez formularz kontaktowy lub mailowo. Prosimy o doลฤ czenie zdjฤฤ produktu i numeru zamรณwienia, aby przyspieszyฤ proces.
11. Czy oferujecie rabaty lub program partnerski?
Tak. Stali klienci majฤ dostฤp do indywidualnych rabatรณw, promocji sezonowych oraz specjalnych ofert dla partnerรณw B2B. Wspieramy rรณwnieลผ akcje marketingowe u naszych klientรณw.
12. Mam inne pytanie โ jak siฤ skontaktowaฤ?
๐ฉ E-mail: biuro@b2bpet.pl
๐ Telefon: +48 690 283 904
๐ Godziny pracy biura/magazynu: ponโpt, 8:00โ15:30
